Примерное время на чтение статьи: 5 минуты

В нашей повседневной жизни важно знать и соблюдать правила этикета в общественных местах. Одна из сфер где эти правила особенно важны, является посещение магазинов где мы регулярно бываем, чтобы купить продукты питания и товары первой необходимости.

У магазинов тоже есть ряд правил, которые они должны четко обозначить и довести эту информацию до клиентов доступно и наглядно, а так же соблюдать эти правила сами, чтобы сохранить порядок и обеспечить комфортное пребывание всех посетителей.

Обозначим основные правила этикета в магазине при посещении торговых точек:

Правила этикета в магазине: супермаркеты

• Отправляясь в магазин переоденьтесь. Магазин это общественное место и не стоит туда приходить в одежде которую вы носите дома или в пляжной одежде.
• Придерживайтесь времени работы магазина, не приходите слишком рано или поздно.
• Открывайте дверь перед входящим человеком, при выходе придержите дверь для тех кто идет за вами.
• Ведите себя вежливо и приветливо, улыбайтесь продавцам и другим покупателям.
• Чтобы не вызывать негативных эмоций у окружающих, следует быть опрятно и чисто одетым.
• Не трогайте и не перемещайте ценники на товарах, они должны быть на месте, чтобы другие покупатели могли видеть цену.
• Не вкючайте музыку или видео на телефоне на полную громкость, а так же не шумите и не разговаривайте громко это может помешать другим покупателям.
• Не оставляйте личные вещи, такие как сумки или пакеты, на кассе без присмотра.
• Если у вас большая сумка или пакет то лучше их оставить в камере хранения, но если вы опасаетесь оставить, то можете не оставлять, это не будет основанием вас не впускать, но будьте готовы предъявить чеки на ваши покупки.
• Для покупки большого количества продуктов используйте тележки или корзины.
• Запрещено по правилам этикета заходить в магазин с домашними животными, распространяется даже если они переносятся в сумке или на руках.
• Торговые сети можно посещать с детскими или инвалидными колясками это не запрещено.
• В супермаркетах запрещено пробовать продукты на развес или вскрывать упаковку чтобы проверить ее содержимое, до того как вы их оплатите.
• Если вы передумали покупать какой то продукт, то не оставляйте его на любой ближней к вам полке, а отнесите его на место, чтобы продукт не испортился, или откажитесь от него во время оплаты на кассе.
• Если вы невзначай уронили и испортили какой то продукт, то по правилам этикета не стоит убегать с места инцидента, правильно будет если вы сообщите об этом сотрудникам магазина и они в первую очередь уберут испорченный товар. Вам придется возместить за испорченный продукт, если у магазина нет нарушений в выкладке товара в торговых рядах. А если вы сомневаетесь в своей ответственности, то можно разрешить все в суде.
• Если у вас возникли вопросы или жалобы, обратитесь к продавцу или менеджеру магазина, но делайте это по правилам этикета уважительно и вежливо.
• Перед оплатой в кассе проверьте наличие на карте или приготовьте заранее нужную сумму денег, чтобы не задерживать других покупателей.
• Соблюдайте очередь к кассе и не пытайтесь пролезть вперед других это вызовет недовольство других покупателей. Будьте тактичны и вежливы за все время оплаты с торговым работником это создаст приятную атмосферу.
• К продавцу по правилам этикета следует обращаться на «вы» не зависимо от возраста.
• Вам не составит неудобства убрать за собой тележку или корзину на место, а так же убрать мусор если он остался после вас.

Правила магазина одежды и обуви

Посещение магазина одежды — даже в таком обыденном деле, есть свои правила этикета приличия. В данной статье мы поговорим о том, как вести себя в магазине одежды, чтобы сделать этот процесс приятным и комфортным для всех участников.

• Первое, что мы должны сделать при входе в магазин одежды — это улыбнуться и поздороваться с персоналом и другими покупателями если это небольшой магазин. Это поможет создать дружелюбную атмосферу и показать свое уважение к окружающим.
• В магазинах запрещено употреблять еду и напитки, так как это может вызвать дискомфорт у других покупателей а так же можете испачкать одежду.
• Измерить свои параметры перед тем как посетить магазин, это поможет вам быстрей ориентироваться при выборе вещей.
• При выборе одежды большое внимание уделяйте качеству материала и пошива, а так же проверьте нет ли повреждений и дефектов.
• Выбирайте одежду, в соответствии с вашим стилем, размером, практичностью, которая даст вам комфорт и уверенность.
• При примерке одежды используйте примерочную, а не примеряйте ее прямо в зале.
• Во время примерки будьте аккуратны и осторожны, чтобы не испачкать и не повредить вещь.
• Если в примерочную есть очередь, не задерживайтесь в ней долго, быстро примерьте и освободите место для других.
• Не берите в примерочную много вещей, чем позволено правилами магазина. Продавец может установить ограничения , чтобы не допустить очередь, и сократить время пребывания в кабинке.
• Не оставляйте вещи в кабинке, если уходите из примерочной, непонравившуюся вам вещь повесьте на специальную стойку рядом с примерочной.
• Чтобы избежать неприятных ситуаций с примеркой нижнего белья, купальников, примеряйте поверх своего нижнего белья.
• Обувь нужно примерять только с носками или капроновыми следками, исходя из соображений гигиены.
• Грубое нарушение правил этикета — перебивать чью-то беседу. Если консультант магазина-занят другим покупателем, дождитесь , когда они закончат и только потом обратитесь с вопросом используя слова «пожалуйста» и «спасибо» при обращении.
• Соблюдайте личное пространство продавца, не подходите слишком близко.
• Проверьте правила возврата у магазина, а лучше об этом спросить перед покупкой.
• Для успешного возврата товара важно сохранить чек и упаковку , а так же не снимайте упаковочную ленту или ярлык, иначе магазин может вам отказать в возврате.
• При возврате вещей важно их исходное состояние. Это означает что они не должны быть повреждены, использованы или иметь следы носки. Если товар был испорчен по вашей вине, магазин вправе отказать вам в возврате или удержит определенную сумму с возврата.
• Вернуть и обменять покупку можно, если с момента приобретения не прошло более двух недель, или товар является сезонным (например обувь)., либо не является невозвратным.

Правила в магазине косметики

Магазин косметики — это место, куда мы приходим с целью приобрести товары для ухода за собой. В данной статье мы обсудим основные принципы этикета в магазине косметики, которые помогут вам быть приятным и уважаемым клиентом.

• Не трогайте косметику без надобности, избегайте контакта с ней вашей одежды и сумок. Старайтесь не оставлять после себя мусор и не ронять косметику на пол.

• Прежде чем наносить тестер на кожу, убедитесь, что он предназначен для этого. Не используйте слишком много тестера и всегда удаляйте его перед тем, как попробовать другой продукт.

• Если продуктов с пометкой «тестер» на прилавке нет , обратитесь за помощью к продавцу.
• Открывать предназначенные для продажи средства, не допускается, вы можете нарушить целостность и товарный вид упаковки. Если вам важно узнать запах к примеру шампуни или геля для душа, то спросите продавца можно ли открыть, а лучше пусть это сделает сам продавец.
• Для тестирования крема-тестера используйте одноразовый аппликатор.
• Для тестирования парфюма используйте специальные бумажные тест-полоски блоттеры.
• Если продавец предложил вам помощь, не стесняйтесь воспользоваться его советом, а так же обязательно поблагодарите продавца за помощь.
• Выходя из магазина, не забудьте попрощаться с продавцами и пожелать им хорошего дня. Знание и соблюдение простых правил этикета в магазинах сделает процесс покупки более комфортным и успешным. Важным аспектом правил этикета является уважение к окружающим, поддержание чистоты и порядка, а также проявление вежливости и доброжелательности.
  • В последнее время в России, как и в западных странах, получила распространение практика заказа товаров по телефону с доставкой на дом или на работу. Таким образом можно заказать продукты, цветы, многие бытовые товары…